SERWIS KSEROKOPIAREK PC NET CZĘSTOCHOWA - Konica Minolta, Kyocera, Develop, Ricoh, Oki
Firma PC-NET w Częstochowie to wyspecjalizowany zespół techników, których wieloletnie doświadczenie poparte ogromną wiedzą i zdobytymi certyfikatami, wyróżnia się na tle konkurencji. Wciąż rozwijająca się branża urządzeń biurowych wymaga od naszych specjalistów bezustannego doszkalania i podążania za najnowszymi technologiami, które mają zastosowanie w nowych seriach sprzętów kopiujących i drukujących.
Serwis i naprawa drukarek oraz kserokopiarek PC-NET Częstochowa to przede wszystkim firma skupiająca profesjonalistów, którzy nie boją się wyzwań, do wykonywanych zadań podchodzą fachowo, a każdą usterkę traktują indywidualnie.
Rozpoznanie zaistniałej wady drukarki czy kserokopiarki jest pierwszym etapem tuż przed rozpoczęciem jakichkolwiek działań naprawczych. Podczas zgłoszenia usterki precyzujemy model urządzenia, z jakim przyjdzie nam pracować, dopytujemy o pojawiające się komunikaty oraz szczegółowo o efekty niepoprawnej pracy sprzętu (zacięcia i zagięcia papieru, błędy wydruku, głośna praca, problemy z pobieraniem arkuszy i inne). Dzięki wstępnej diagnozie, jesteśmy w stanie ocenić, czy sprzęt wymaga przyjęcia na serwis, czy też możliwa jest naprawa na miejscu u Klienta.
Podczas pierwszego kontaktu z naszym serwisem prosimy o:
- przygotowanie modelu urządzenia
- możliwie jak najdokładniejszy opis problemów z drukarką/kserokopiarką
- przygotowanie stanu liczników
- informację o stosowanych materiałach eksploatacyjnych w modelu, którego dotyczy (np. tonery – oryginały czy zamienniki)
- sprawdzenie, czy kserokopiarka/drukarka wyświetla jakieś komunikaty
Przed podjęciem się naprawy ustalamy z Klientem jej koszt, a także preferowany budżet. Po szczegółowej diagnostyce informujemy o konieczności wykonania pilnych czynności serwisowych oraz takich, które należy przeprowadzić w niedalekiej przyszłości. Klient jest na bieżąco informowany o przebiegu i kosztach naprawy!
Ważne informacje:
- każdy Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia sprzętu na serwis
- naprawy wykonywane są przez specjalistów posiadających stosowne certyfikaty
- udzielamy gwarancji na wykonywane usługi
- systematycznie informujemy o kosztach naprawy
- pozostawiamy Klientowi wybór co do części – oryginalnych lub zamienników
- konfigurujemy kserokopiarkę według wymagań Klienta lub grupy roboczej
- stałym Klientom zapewniamy odbiór i dowóz serwisowanych urządzeń
- wystawiamy fakturę VAT za wykonane usługi
Zalecamy wszystkim użytkownikom kserokopiarek systematyczne wykonywanie przeglądów, aby wydłużyć czas prawidłowego działania. Każdy przegląd pozwala wyeliminować niespodziewaną usterkę i drogą naprawę newralgicznych elementów eksploatacyjnych. Poddawanie kserokopiarki konserwacji i czyszczeniu zapewni sprawną oraz niezawodną, długoletnią pracę.
Naprawa kserokopiarek Częstochowa PC-NET
Nasz serwis to GWARANCJA uczciwości, rzetelnego wykonania usługi, a priorytetowym wyznacznikiem jest Zadowolony Klient
Usługi serwisowe firmy PC-NET Częstochowa
- Dystrybucja materiałów eksploatacyjnych do drukarek i kserokopiarek – oryginalnych oraz zamienników
- profesjonalna regeneracja elementów eksploatacyjnych urządzeń poligraficznych
- ocena stanu oraz wymiana zużywających się części (konserwacja, przegląd)
- kontrola pracy urządzenia drukującego (konserwacja, przegląd)
- regulacja pracy urządzenia (w tym ekspozycja, rejestracja, dozowanie toneru itp.)
- doradztwo w wyborze odpowiedniego sprzętu poligraficznego dla firmy
- kompleksowa instalacja na miejscu u Klienta
- usuwanie awarii na miejscu lub w siedzibie naszego serwisu
- wszelkiego rodzaju naprawy drobne
- czyszczenie wewnętrzne i zewnętrzne sprzętu, smarowanie
- szkolenia dla pracowników z obsługi urządzenia
Najczęstsze problemy z drukarkami/kserokopiarkami:
- Problem z połączeniem z komputerem – komputer nie widzi urządzenia
- nieprawidłowe pobieranie papieru, zakleszczanie
- nieprawidłowości związane z wydrukiem (druk jest rozmazany, niewyraźny, zabrudzony)
- urządzenie nie drukuje we wszystkich kolorach
- kserokopiarka/drukarka nie uruchamia się
- zbyt głośna praca urządzenia
- skaner lub ksero nie działa
- migają kontrolki w urządzeniu
- pojawiają się komunikaty o błędach
- drukowanie tzw „krzaczków”
- urządzenie jest zanieczyszczone – wymaga konserwacji
Konserwacja i czyszczenie:
- Rozbieramy kserokopiarkę z obudowy ochronnej
- każdy z elementów jest myty za pomocą specjalnych środków bakteriobójczych
- wszystkie elementy gumowe, takie jak: wałki, rolki i łożyska są oczyszczane i poddawane smarowaniu
- dokładnie testujemy czujniki i mechanizmy optyczne
- weryfikujemy poprawność ścieżki toru papieru dla formatu A4 i A3
- kontrolujemy stację serwisową
- konserwujemy gniazda elektroniczne, kable i złącza
- usuwamy zacięcia papieru
- wykonujemy wszelkie czynności związane z doprowadzeniem urządzenia do stanu prawidłowej funkcjonalności
Serwis urządzeń wielofunkcyjnych - naprawa kserokopiarek i urządzeń producentów, takich jak:
Canon, Toshiba, HP (Hewlett-Packard), Konica Minolta, Panasonic, Xerox, Brother, Oki, Epson, Kyocera, Lexmark, Samsung, Dell, Star, Seikosha, Tally, Olivetti, Casio, Elzab, Sato, Dymo, Zebra, Printonix, Tally Genicom, T4Y, Ricoh, Copystar Imagistic, Pitney, Bowes, Mita, Savin, Gestetner, Nec, Hitachi, Tektronix, Omnifax
Co warto wiedzieć przed dostarczeniem urządzenia na serwis?
- Prosimy o przywiezienie kserokopiarki/drukarki z aktualnie używanym tonerem/tuszem wewnątrz, a także zasilaczem, powiązanymi ze sprzętem akcesoriami (np. adapter WiFi, bluetooth), wszystkimi używanymi szufladami. W trakcie transportu należy uważać, by urządzenie nie zostało przechylane – unikniemy wtedy wydostania się tuszu/tonera na zewnątrz
- Podejmujemy kilka prób informowania Klienta o zakończeniu naprawy i jej cenie – telefonicznie, poprzez SMS lub za pośrednictwem e-mail.
- Nieodebrany sprzęt zostanie trwale zutylizowany w przypadku jego nieodebrania w terminie 3 miesięcy od informacji o zakończonej naprawie. W innym przypadku mogą zostać naliczone koszty przechowywania i zabezpieczenia urządzenia.
Usługi serwisowe świadczymy między innymi na terenie miast i miejscowości:
Częstochowa, Blachownia, Radomsko, Złoty Potok, Lubliniec, Kłobuck, Zawada, Zawiercie, Przymiłowice, Witkowice, Krzepice, Radomsko, Lelów, Szczekociny czy Tarnowskie Góry, Kłobuck, Wręczyca Wielka, Rudniki, Turów, Olsztyn, Myszków, Poraj, Poczesna, Konopiska, Mstów, Zawady
Pozostałe usługi świadczone przez firmę PC-NET Częstochowa
Firma PC-NET oprócz serwisu, zajmuje się także profesjonalnym doradztwem dla Klientów, którzy są zainteresowani zakupem nowego lub używanego urządzenia w naszym sklepie. Nasi handlowcy pomogą Państwu w wyborze optymalnego sprzętu dla aktualnych potrzeb. Prowadzimy sprzedaż zarówno stacjonarną, jak i internetową.
Zapraszamy do odwiedzenia naszego sklepu on-line www.agapo.pl, gdzie znaleźć można między innymi:
- Kserokopiarki kolorowe i monochromatyczne
- urządzenia produkcyjne
- niszczarki
- urządzenia kopertujące
- drukarki kolorowe oraz monochromatyczne (pigmentowe, atramentowe, laserowe)
- skanery, projektory multimedialne
- tablice interaktywne
- materiały eksploatacyjne i akcesoria dodatkowe (tusze, tonery, bębny, dodatkowe kasety, podajniki czy podstawy pod urządzenia)
Serwis kopiarek Częstochowa – gdzie nas znaleźć?
Częstochowa, ul. Słonecznikowa 6b
pn-pt 8:00 – 16:00
tel. 794 900 878 handlowiec@pc-net.pl
tel. 793 900 878 biuro@pc-net.pl
tel. 660 486 906 agnieszka@pc-net.pl
tel. 602 614 637 Serwisant
tel. 794 126 089 Serwisant
