Częstochowa gwarancyjny i pogwarancyjny serwis kserokopiarek, naprawa drukarek, niszczarek, ploterów, laptopów i komputerów stacjonarnych

Kim jesteśmy?

PC-NET z siedzibą w Częstochowie to firma rodzinna zatrudniająca zaufanych ludzi, osoby, które znają się na tym, co robią i lubią wykonywaną pracę. Dbamy o pozytywne relacje zarówno wewnątrz, jak również z Klientami, Kontrahentami, Dystrybutorami i Dostawcami. Sprzęt biurowy to przede wszystkim nasza pasja!

Wypracowane przez lata kontakty pozwalają na fachowe doradztwo w obszarze zakupów, serwisu i diagnostyki, a także umożliwiają uzyskanie dla Państwa konkurencyjnych cen proponowanych produktów, części czy materiałów eksploatacyjnych.

PC-NET to przedsiębiorstwo posiadające ponad dwudziestoletnie doświadczenie w wyszukiwaniu różnego rodzaju rozwiązań dla pojawiających się problemów ze sprzętem biurowym (komputerami, laptopami, drukarkami, kserokopiarkami, rzutnikami, projektorami i in.)

Styczność ze zróżnicowanymi rodzajami urządzeń biurowych (od prostych drukarek, przez profesjonalne urządzenia produkcyjne, po laptopy, komputery stacjonarne i sprzęty pokrewne) pozwoliła na zdobycie dobrych praktyk w kwestii diagnozowania, serwisowania i naprawiania.

Zdobyte przez naszych techników certyfikaty jedynie potwierdzają wypracowane przez lata umiejętności. Dzięki wieloletniej praktyce nierzadko jesteśmy w stanie błyskawicznie zdiagnozować zaistniałą usterkę i na tej podstawie ocenić koszta ewentualnej naprawy.

Zawsze dbamy o najwyższy standard obsługi, podchodzimy kompleksowo do powierzonych nam zadań. Wraz z zakupionym u nas sprzętem otrzymujecie Państwo bezpłatnie:

• dowóz (na terenie Częstochowy i okolic)
• instalację na miejscu (na terenie Częstochowy i okolic)
• szkolenie z zakresu obsługi zakupionego urządzenia (Częstochowa i okolice)
• przygotowanie urządzenia do pracy (np. montaż tonerów, kaset, podajników w kserokopiarce)

Co oferujemy?

W sferze naszych działań znajdują się:

• fachowe doradztwo przy doborze odpowiedniego sprzętu – komputera, laptopa, urządzeń wielofunkcyjnych, sprzętów peryferyjnych – spodziewaj się, że przed zakupem zadamy Ci kilka pytań, wszystko po to, abyś otrzymał sprzęt maksymalnie spełniający Twoje oczekiwania
• pomoc w doborze odpowiedniego oprogramowania – wiedząc, jak pracujesz i jakie masz preferencje jesteśmy w stanie dopasować software i aplikacje skrojone na miarę Twoich potrzeb!
• aktualizacja sterowników – brak wsparcia dla podłączanych do komputera maszyn? Znajdziemy odpowiednie rozwiązanie
• instalacja systemu Windows – wiemy, że nadal sprawia problemy wśród niektórych użytkowników, a inni po prostu wolą oddać swój sprzęt w ręce fachowców
• instalacja legalnego oprogramowania – i właściwie nie wyobrażamy sobie inaczej – masz pewność, że dedykowany software będzie stale wspierany i aktualizowany, a przy okazji Twój sprzęt nie „złapie” szkodliwego oprogramowania szpiegującego (spyware), botów, adware (reklamy), ransomware, czy trojanów
• modernizacja urządzeń oraz zwiększenie wydajności
• konfiguracja sieci WiFi i Lan
• podłączenie urządzeń peryferyjnych do komputera
• profesjonalne czyszczenie laptopów – działania, które zapobiegają głośnej pracy i przegrzewaniu się urządzenia
• wymiana uszkodzonych matryc, gniazd USB, zawiasów
• naprawa zasilania – zarówno w komputerach stacjonarnych (PC) jak i laptopach
• naprawa układów BGA – układy scalone
• naprawa projektorów multimedialnych i wszelkiego rodzaju rzutników obrazów
• serwis i naprawa drukarek atramentowych, pigmentowych, laserowych oraz żelowych
• serwis i naprawa kserokopiarek, niszczarek, ploterów, liczarek banknotów, falcerek, faksów
• sprzedaż urządzeń nowych i używanych (laptopów, komputerów stacjonarnych itp.)
• naprawa układów chłodzących w serwerach
• stała obsługa serwisowa, gwarancyjna i pogwarancyjna dla firm, urzędów państwowych, placówek edukacyjnych, klientów indywidualnych

Obszar terytorialny, w którym działamy

Teoretycznie jest to Częstochowa i okolice, ale w miarę możliwości staramy się poszerzać rejon, po którym się poruszamy.

Chętnie pomożemy w miejscowościach ościennych, tj.: Myszków, Bełchatów, Kłobuck, Zawiercie, Zawada, Szczekociny, Przymiłowice, Witkowice, Złoty Potok, Lubliniec, Krzepice, Radomsko, Lelów, Tarnowskie Góry, Pajęczno i w niedalekim otoczeniu.

Warto się z nami skontaktować, być może akurat jesteśmy w Twojej okolicy!

Jakich marek sprzętów naprawy się podejmujemy?

Praktycznie nie ma dla nas marki kserokopiarki, laptopa, drukarki czy innej maszyny, której nie bylibyśmy w stanie wziąć na warsztat. Ostatecznie, wszystkie te sprzęty działają podobnie, a różnice wynikają z zastosowania innych podzespołów, do których mamy oczywiście dostęp.

Jeżeli usterka wydaje się z początku trudna do opanowania – stanowi to dla nas wyzwanie, a nie problem!

W swoim serwisie zajmowaliśmy się już naprawami urządzeń produkowanych przez największe renomowane firmy na świecie, między innymi: Nashuatec, Ricoh, Konica Minolta, Develop, Opus, Optima, Canon, Gestetner, HP (Hewlett-Packard), Infotec, Mita, Zebra, HMS, Citizen, Toshiba, Xerox, Brother, Oki, OCE, Epson, Sharp, Kyocera, Lanier, Lexmark, Samsung, Dell, Triumph, Mercedes, Panasonic, Olivetti, Olympia, Continental, NEC, IBM, Star, Łucznik, Cobra, QMS, Seikosha, Fellowes, Sii, Utax.

Co nas wyróżnia?

Zdajemy sobie sprawę, jak trudno jest zabłysnąć wśród ogromnej konkurencji, która nieustannie rośnie na rynku serwisowania, napraw i sprzedaży urządzeń do biura. Możemy zagwarantować, że u nas otrzymasz to, co najcenniejsze, czyli:

• rzetelną, fachową obsługę zarówno przez naszych serwisantów, jak i handlowców
• wysoką jakość oferowanych usług – do każdej sprawy podchodzimy indywidualnie, staramy się znaleźć najlepsze rozwiązania w oparciu o potrzeby i budżet Klienta
• dobrą cenę naprawy – nie gwarantujemy, że zawsze będzie najniższa, ale na pewno adekwatna do wykonanej usługi i użytych części – mając na uwadze Państwa aktualne potrzeby, dobierzemy takie podzespoły, by posłużyły jak najdłużej, a ich cena nie przekraczała preferowanego budżetu
• krótki czas realizacji ustaleń serwisowych – wszystkimi naprawami zajmujemy się na bieżąco. Przed podjęciem jakichkolwiek działań informujemy Klienta o przewidywanym terminie wykonania usługi i sukcesywnie raportujemy o możliwych opóźnieniach, spowodowanych np. oczekiwaniem na brakujące części – zazwyczaj, zależnie od rodzaju naprawy, termin wykonania wynosi od 2-5 dni roboczych
• precyzja – do każdego przypadku należy podejść indywidualnie, i tak też robimy. Każda eliminacja usterki wymaga wysokich zdolności manualnych i cierpliwości.
• Rzeczowe doradztwo przy zakupie nowego sprzętu (kserokopiarki, urządzenia produkcyjnego, liczarki, niszczarki, komputera, laptopa, czy innej maszyny biurowej) – informujemy o zaletach, nie ukrywamy wad, proponujemy rozwiązania alternatywne, porównujemy koszty eksploatacji
• uśmiech! – aby się o tym przekonać, zapraszamy do naszej siedziby 🙂

Jakie usługi zapewnia nasz serwis?

• Serwis kserokopiarek – kalibracja nasycenia koloru wydruku; instalacja urządzenia wielofunkcyjnego wraz z obsługą sieci i menu w języku preferowanym przez użytkownika; aktualizacja języka menu; wymiana materiałów eksploatacyjnych (tuszy, tonerów, rolek, prowadnic, pasów transferowych, bębnów, zębatek); aktualizacja oprogramowania, usuwanie związanych z nim usterek; regeneracja; weryfikacja stanu zużycia elementów ulegających eksploatacji (tonery, bębny, developer, filtr); konserwacja i czyszczenie; usuwanie zacięć papieru

• Serwis drukarek – usuwanie problemów związanych z komunikacją z komputerem (komputer nie widzi drukarki); zacięciami papieru, problemami z pobieraniem arkuszy przez drukarkę; rozwiązywanie usterek dotyczących nieprawidłowego wydruku (brak ostrości, rozmazania, niewyraźne lub zabrudzone kopie, brak wszystkich kolorów na wydrukowanych arkuszach, drukowane tzw. „krzaczki”, „artefakty”); problemy z uruchomieniem drukarki; zbyt głośna praca drukarki; nie działający skaner lub ksero; migające diodowe kontrolki drukarki; wyświetlający się komunikat o błędzie; zanieczyszczenia drukarki

• Serwis ploterów – udrażnianie lub wymiana głowic; konserwacja i czyszczenie wnętrza plotera i jego obudowy; wymiana gilotyny; wymiana paska napędu; czyszczenie lub wymiana stacji serwisowej; wymiana taśm sygnałowych

• Serwis laptopów – wymiana procesora, płyty głównej, matrycy, zawiasów, klawiatury, napędów optycznych CD/DVD; czyszczenie, wymiana taśmy termoprzewodzącej, usuwanie zatorów powodujących przegrzewanie się; nowa instalacja lub aktualizacja systemu operacyjnego (np. Windows); wszelkiego rodzaju aktualizacje (sterowniki, aplikacje, systemowe); instalacja legalnego oprogramowania; optymalizacja systemu pod kątem wydajności; usuwanie złośliwego oprogramowania; odzyskiwanie utraconych danych z twardego dysku oraz pamięci flash, USB – pendrive’y, dyski zewnętrzne, SD, telefonów; reballing BGA (ponowne przymocowanie układu do płyty za pomocą spoiwa); naprawa zasilaczy, płyt elektronicznych; wymiana uszkodzonych części elementów obudowy (zawiasy, taśmy, klawiatury, matryce, gniazda USB, Audio, Lan, gniazdo zasilania)

Dodatkowy punkt zdawania sprzętu do naprawy

Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom zarówno nowych i stałych Klientów naszego serwisu PC-NET (laptopy, tablety). Otworzyliśmy dodatkowy „punkt zdawczy” urządzeń na serwis w doskonałej lokalizacji. Teraz jeszcze szybciej oddasz swoje uszkodzone urządzenie do naprawy.

Zapraszamy Częstochowa, al. Wolności 4, budynek DH Centrum (przy Mc Donald) poziom – 1 po schodach w dół za stoiskiem „Złotnika” (pracownia złotnicza).

Sprzęt można zostawić w punkcie po uprzednim wypełnieniu formularza „Zgłoszenie Serwisowe”, w którym zostaną zawarte informację typu: imię, nazwisko, numer telefonu, e-mail, model urządzenia, numer seryjny, rodzaj usterki – dokładnie opisanie problemu.

Powyższe informacje umożliwią nam kontakt z Państwem, zdiagnozowanie usterki i wycenę jej naprawy. Nie naprawiamy sprzętu zanim nie poinformujemy Klienta o kosztach, jakie będzie musiał ponieś.

Przed udaniem się do „Punktu Serwis PC-NET” zachęcamy do pobrania formularza „Zgłoszenie Serwisowe”, wcześniejsze jego uzupełnienie i załączenie w dwóch egzemplarzach do sprzętu (tablet, laptop).

WAŻNE INFORMACJE

Prosimy Klientów, aby przynosząc urządzenie na serwis PC-NET dostosowali się do poniższych wytycznych:
DRUKARKI:
✔ prosimy dostarczyć razem z tuszem/tonerem oraz zasilaczem, urządzenie transportować w pozycji poziomej.

KOMPUTER PC/Laptop:
✔ dokonać kopii danych jeśli jest taka możliwość, dostarczyć urządzenie z naładowaną baterią i ładowarką.